Envíos y devoluciones
En vitamagnes cuidamos que tu pedido llegue en buenas condiciones y te acompañamos si necesitas devolver un producto. Aquí encontrarás las condiciones principales.
Envíos
Transportista
Los pedidos se envían con DHL.
Plazo estimado
Entre 1 y 3 días laborables.
Coste
3,98 EUR. Envío gratuito a partir de 50,00 EUR.
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Transportista | DHL |
| Plazo estimado | 1 a 3 días laborables |
| Coste de envío | 3,98 EUR |
| Envío gratuito | A partir de 50,00 EUR |
Devoluciones
Si necesitas devolver un producto, contacta con nosotros por correo electrónico o teléfono e indica tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te explicaremos los pasos a seguir.
- El producto debe conservarse en buen estado y, cuando sea posible, con su embalaje original.
- Conserva el comprobante de compra o el número de pedido.
- Te indicaremos cómo proceder según el caso.
Reembolsos
Una vez recibida y revisada la devolución, gestionaremos el reembolso correspondiente según el método de pago utilizado. El plazo puede variar según la entidad bancaria.
Pedidos dañados o incorrectos
Si tu pedido llega dañado o no coincide con lo solicitado, contacta con nosotros lo antes posible. Revisaremos la incidencia y buscaremos una solución.