Resolvemos tus dudas
En esta página encontrarás respuestas a las preguntas más habituales sobre pedidos, envíos, pagos y productos de vitamagnes.
Pedidos y pagos
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Añade los productos que te interesen al carrito y sigue los pasos del proceso de compra. Al finalizar, podrás elegir el método de pago disponible y confirmar tu pedido.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
El pago se gestiona a través de Relay, el proveedor de pago disponible en la tienda. Durante el proceso de compra verás las opciones que correspondan.
¿Puedo modificar un pedido ya realizado?
Si necesitas cambiar algo en tu pedido, contacta cuanto antes con nosotros por correo electrónico o teléfono indicando tu número de pedido.
Envíos y entregas
¿Qué empresa realiza los envíos?
Los pedidos se envían con DHL. El plazo estimado de entrega es de 1 a 3 días laborables.
¿Cuánto cuesta el envío?
El coste del envío es de 3,98 EUR. Los pedidos con un importe igual o superior a 50,00 EUR tienen envío gratuito.
¿A qué zonas enviáis?
La tienda opera desde España y los envíos se gestionan conforme a las condiciones indicadas en el proceso de compra.
Productos y devoluciones
¿Los productos son de parafarmacia?
vitamagnes reúne categorías de nutrición, medicina natural, medicamentos de venta en parafarmacia y cuidado personal. Consulta la ficha de cada producto para ver sus características.
¿Cómo solicito una devolución?
Puedes consultar las condiciones en la página de envíos y devoluciones. Si necesitas ayuda, escríbenos por correo electrónico o llámanos.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Contacta con nosotros lo antes posible indicando tu número de pedido y describe la incidencia. Revisaremos el caso y te indicaremos cómo proceder.
¿No encuentras tu respuesta?
Escríbenos a [email protected] o llámanos al +34 640 97 19 00. Estaremos encantados de ayudarte.